Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En InmoGrid AI recopilamos información necesaria para brindarte nuestro servicio de gestión inmobiliaria con inteligencia artificial:

Información de Cuenta

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de WhatsApp Business
• Nombre de tu inmobiliaria o agencia
• Contraseña encriptada

Información de Uso del Servicio

• Propiedades que cargás en la plataforma (direcciones, precios, fotos, descripciones)
• Información de leads y clientes que gestionás
• Conversaciones procesadas por el agente de IA
• Citas y eventos de tu agenda
• Configuración del agente de IA
• Uso de funcionalidades y estadísticas

Información Técnica

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso

Información de Pago

• Los datos de tarjetas y pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer el servicio: Permitir el funcionamiento de la plataforma, el agente de IA, gestión de propiedades, CRM y agenda.
• Mejorar la plataforma: Analizar el uso para optimizar funcionalidades y experiencia de usuario.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y soporte técnico.
• Facturación: Gestionar suscripciones, pagos y facturación.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Entrenamiento de IA: Mejorar los modelos de inteligencia artificial de forma agregada y anónima.

3. Almacenamiento y Seguridad

La seguridad de tu información es nuestra prioridad:

• Dónde se almacena: Utilizamos Google Cloud Platform (Firebase/Firestore) con servidores ubicados en Estados Unidos, que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
• Encriptación: Toda la información sensible se transmite mediante conexiones seguras HTTPS/TLS.
• Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos para mantenimiento y soporte.
• Respaldos: Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.
• Retención: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según lo requiera la ley.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios

• WhatsApp Business API (Meta): Para procesar mensajes del agente de IA.
• Mercado Pago: Para procesar pagos de forma segura.
• Google Cloud (Firebase): Para hosting, base de datos y almacenamiento.
• OpenAI/Anthropic: Para procesamiento de lenguaje natural del agente de IA.
• Resend: Para envío de emails transaccionales.

No Vendemos tus Datos

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos y seguridad de InmoGrid AI y sus usuarios.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Mantener tu sesión activa y preferencias de usuario.
• Cookies analíticas: Entender cómo usás la plataforma para mejorarla.
• Cookies de terceros: Servicios como Google Analytics pueden usar cookies para análisis.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a hola@inmogrid.ai

7. Menores de Edad

InmoGrid AI está destinado a profesionales inmobiliarios y empresas. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la plataforma
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, podés contactarnos en:

• Email: hola@inmogrid.ai
• Sitio web: inmogrid.ai